노티파이큐브 CTI Enterprise
070 스팸 차단 시대의 종결 | 010 VoLTE 통화 연결율 76% 달성

070 스팸 수신거부 70% 시대,
010 스마트폰으로 통화 연결율 4.2배 극대화!

수천만 원대 교환기(PBX) 장비 도입비 0원, 통신사 무제한 요금제로 월 통신비 80% 절감! 스마트폰을 PC와 완벽 연동하여 클릭-투-콜, 인바운드 팝업, 골든타임 콜백, 군사등급 암호화까지 원스톱 제공합니다.

통화 연결 성공율
76% ▲ 4.2배
기존 070 (18%) 스팸 차단 극복
초기 장비 구축비
0원 PBX 불필요
기존 스마트폰 100% 그대로 활용
월 통신비 절감률
80% ▼ 절감
통신사 무제한 요금제 결합 활용
클릭 발신 속도
0.1초 초저지연
오발신 0% & 일일 콜수 2.5배↑
AI Phone CTI Console
실제 운영 화면 체험하기

원클릭 0.1초 즉시 발신 및 실시간 상담 이력·고객 메모 통합 관리 콘솔

Solution Comparison

기존 070 IPT 콜센터 vs AI Phone CTI

고비용·저효율의 기존 하드웨어 교환기 방식을 버리고, 스마트폰과 클라우드가 결합된 차세대 CTI로 전환해야 하는 확실한 이유입니다.

좌우로 밀어서 전체 비교 항목을 확인하세요
비교 항목 기존 070 교환기 (IPT / PBX) AI Phone CTI Enterprise
고객 수신 연결률
15% ~ 18%
070/전화번호 후후/T전화 스팸 자동 차단
76% 이상 (4.2배 상승)
010 통신사 VoLTE 망으로 신뢰감 제공
초기 장비 구축 비용
1,500만 ~ 3,000만 원
IP-PBX 서버, 게이트웨이, 전용 IP폰 구매
0원 (초기 비용 없음)
기존 보유 스마트폰 및 PC 그대로 사용
월 통신 요금 (10인 기준)
월 150만 ~ 250만 원
초당 종량제 과금 + 회선 기본료 부담
월 30만 ~ 40만 원 (80% 절감)
통신 3사/알뜰폰 음성 무제한 요금제 활용
도입 및 개통 소요 시간
2주 ~ 4주 소요 (공사 필요) 당일 10분 즉시 세팅 (무설치 플러그앤플레이)
녹취 파일 보안 및 규제
서버 폴더 평문 저장 (유출 시 즉시 노출) AES-256 저장소 암호화 & 전수 열람 감사 로그
Enterprise Capabilities

영업 생산성을 극대화하는 6대 핵심 기술

단순한 통화 전달이 아닌, 영업 성공률을 극대화하고 보안 컴플라이언스를 완벽하게 충족하는 엔터프라이즈 기능입니다.

0.1초 PC 클릭-투-콜 (Click-to-Call)

PC CRM 화면에서 고객 전화번호를 클릭하는 즉시 0.1초 만에 스마트폰이 자동으로 발신합니다. 다이얼 타이핑 오발신 0% 달성 및 상담원 피로도를 70% 감소시킵니다.

  • 일일 통화 시도량 2.5배 증가
  • 통화 종료 즉시 상담 메모 저장

인바운드 3대 지능형 라우팅

수신 전화 유입 시 라운드로빈(균등 분배), 숙련도/성과 기반(Skills-based), 기존 전담 상담원 우선 배정(Sticky Routing)을 통해 최적의 상담사에게 0.2초 내 자동 라우팅합니다.

  • 전화 수신 0.2초 PC 고객 팝업
  • 과거 통화 및 주문 이력 즉시 확인

부재중 골든타임 콜백 큐

모든 상담원이 통화 중이거나 미응답된 인바운드 콜을 1초 내 중앙 DB 큐에 자동 수집합니다. 통화 가능해진 상담원 화면에 우선 콜백으로 자동 배정하여 이탈을 원천 차단합니다.

  • 3분 골든타임 내 콜백 회수율 98%
  • 고객 불만 접수 45% 즉각 감소

AES-256 저장소 암호화 & 감사 로그

스마트폰에서 업로드된 모든 음성 녹취는 서버 디스크 저장 즉시 군사 등급 AES-256-CBC로 암호화됩니다. 청취 시에만 메모리 스트리밍 복호화되며 모든 열람 로그가 법적 기록됩니다.

  • 금융/개인정보보호법 완벽 준수
  • 접속자 IP, 열람 사유 전수 감사 로깅

사내 기존 CRM/ERP 5줄 연동

기존에 사용 중인 사내 ERP, 자체 CRM, 알림톡, 슬랙 시스템에 단 5줄의 자바스크립트나 REST API 호출만으로 원클릭 통화 발신 및 수신 팝업을 즉시 연동할 수 있습니다.

  • WebSocket & REST API 표준 규격 지원
  • 개발자 연동 가이드 및 샘플 코드 완비

관리자 실시간 관제 & 통계

상담원별 현재 통화 상태(대기/통화중/부재), 실시간 통화 시간, 일일 통화 성공률, 콜백 처리율, 팀별 캠페인 진척도를 직관적인 대시보드로 한눈에 관제합니다.

  • 엑셀 대량 DB 업로드 & 자동 분배
  • 기간별 통계 엑셀 원클릭 다운로드
ROI Calculator

연간 통신비 절감 시뮬레이터

현재 운영 중인 상담원 인원수를 선택하시면, 기존 070 교환기 대비 절감되는 연간 금액과 투자회수율(ROI)을 실시간으로 계산해 드립니다.

10
1명 25명 50명 75명 100명
고가 PBX 장비 비용 0원
기존 010 스마트폰 그대로 활용
통신사 무제한 요금제 적용
당일 10분 즉시 세팅
예상 연간 총 절감액
₩ 21,600,000

기존 070 IPT 통신비 및 교환기 도입비 대비 81% 절감

기존 070 연간 예상 비용: ₩ 26,400,000
AI Phone CTI 연간 비용: ₩ 4,800,000
예상 ROI 회수 기간: 도입 첫 달 즉시 회수
Easy SDK & API

사내 기존 ERP / CRM에
단 5줄로 원클릭 발신 연동!

새로운 CRM 프로그램을 강제로 쓰실 필요가 없습니다. 현재 사내에서 이미 사용 중인 웹 ERP, 고객관리 시스템, 카카오톡 알림톡에 단 몇 줄의 자바스크립트나 REST API로 초간편 연동됩니다.

웹 브라우저 Click-to-Call SDK

버튼 클릭 시 sendCall('01012345678') 한 줄로 스마트폰 즉시 발신

실시간 인바운드 수신 팝업 이벤트

전화가 오면 WebSocket 이벤트가 발행되어 기존 ERP 고객 상세창 자동 오픈

통화 종료 후 자동 웹훅(Webhook) 통보

통화 시간, 녹취 파일 URL, 통화 결과가 사내 서버로 자동 전송

legacy-erp-integration.js
SDK Version 1.2
// 1. 사내 CRM/ERP 웹페이지에 AI Phone Bridge 소켓 연결
const socket = new WebSocket('ws://localhost:9001');

// 2. 사내 ERP 고객 목록에서 번호 클릭 시 0.1초 원클릭 자동 발신
function callCustomer(phoneNumber) {
    socket.send(JSON.stringify({ type: 'MAKE_CALL', phone: phoneNumber }));
}

// 3. 스마트폰에 전화가 오면 사내 ERP 화면에 고객 상세 정보 자동 팝업
socket.onmessage = (event) => {
    const msg = JSON.parse(event.data);
    if (msg.type === 'INBOUND_RING') {
        openCustomerERPModal(msg.callerNumber); // 즉시 팝업 오픈!
    }
};
Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문 (FAQ)

도입 전 기업 담당자분들께서 가장 자주 문의하시는 핵심 사항입니다.

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CTI 엔지니어링 리포트 & 기술 칼럼

실무와 연구로 검증된 컨택센터 기술 인사이트

VoLTE 음성 품질, 인바운드 라우팅 알고리즘, 군사등급 녹취 암호화 및 PBX TCO 분석 등 통신 기술진이 직접 작성한 심층 기술 문서를 제공합니다.